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  • Q: Comment créer un compte sur GoFrais.fr ?
    A: Pour créer un compte sur GoFrais.fr, suivez ces étapes simples : 1. Rendez-vous sur le site web de GoFrais.fr, 2. Cliquez sur l'icône "Se connecter" en haut à droite de la page d'accueil. 3. Sélectionnez "Créer un compte" dans l'option qui s'affiche. 4. Remplissez le formulaire d'inscription avec vos informations personnelles telles que votre nom, adresse email, et créez un mot de passe ou via l'inscription rapide avec votre compte Google ou Facebook. 5. Cliquez sur "S'inscrire" pour valider votre inscription. Vous recevrez ensuite un email de confirmation. Cliquez sur le lien dans l'email pour activer votre compte. Une fois votre compte activé, vous pourrez commencer à explorer notre vaste sélection de produits frais et d'épicerie tout en profitant de la livraison à domicile. La fraîcheur est à portée de clic!
  • Q: Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe sur GoFrais.fr ?
    A: Si vous avez oublié votre mot de passe sur Go Frais Cambrai, ne vous inquiétez pas, la récupération est simple et rapide. Suivez ces étapes : 1. Accédez à la page de connexion de Go Frais Cambrai. 2. Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" situé sous les champs de saisie de l'identifiant et du mot de passe. 3. Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte. 4. Vous recevrez un e-mail contenant un lien de réinitialisation de mot de passe. Cliquez sur ce lien. 5. Créez un nouveau mot de passe sécurisé et confirmez-le. Une fois ces étapes terminées, vous pourrez vous reconnecter à votre compte et continuer à découvrir et savourer l'authenticité de nos produits frais que nous livrons à votre domicile. Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
  • Q: Comment puis-je mettre mes informations personnelles à jour sur GoFrais.fr ?
    A: Pour mettre à jour vos informations personnelles sur GoFrais.fr, suivez ces étapes simples : 1. Connexion: Connectez-vous à votre compte sur notre site web. 2. Accéder à votre compte: Cliquez sur votre nom ou votre profil en haut à droite de la page pour accéder à votre tableau de bord. 3. Modifier les informations: Dans votre tableau de bord, sélectionnez l'option 'Modifier mes informations' ou 'Paramètres du compte'. 4. Mettre à jour les détails: Mettez à jour vos informations telles que votre adresse de livraison, numéro de téléphone, et toute autre information personnelle. 5. Sauvegarder les modifications: N'oubliez pas de cliquer sur 'Enregistrer' ou 'Valider' pour que les mises à jour soient prises en compte. Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client via l'option 'Contactez-nous' sur le site. Go Frais s'engage à garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, vous assurant ainsi une expérience d'achat en ligne sereine et fiable.
  • Q: Y a-t-il un minimum de commande chez GoFrais.fr ?
    A: Oui, chez GoFrais.fr, il y a un minimum de commande de 30€. Ce seuil nous permet de garantir la fraîcheur optimale de nos produits et de maintenir la qualité de notre service de livraison à domicile. En passant une commande d'au moins 30€, vous pouvez accéder à une vaste sélection de fruits et légumes authentiques et savoureux, des produits de ferme et d'épicerie directement livrés chez vous. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience de courses en ligne, alliant commodité et produits frais, pour que "La fraîcheur à portée de clic" devienne une réalité dans votre quotidien.
  • Q: Comment passer une commande chez GoFrais.fr ?
    A: Pour passer une commande chez Gofrais.fr , suivez ces étapes simples : 1. Naviguez sur notre site: Rendez-vous sur notre site web et parcourez notre large sélection de fruits, légumes et autres produits frais. 2. Créer un compte: Si vous n’avez pas encore de compte, cliquez sur 'S’inscrire' et remplissez les informations nécessaires pour créer votre compte. 3. Ajouter des produits à votre panier: Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier en cliquant sur le bouton 'Ajouter au panier'. 4. Vérifiez votre panier: Une fois vos selections terminées, cliquez sur l’icône du panier en haut à droite de la page pour voir un récapitulatif de votre commande. Ici, vous pouvez ajuster les quantités ou enlever des articles si nécessaire. 5. Page de Paiement: Entrer vos coordonnées de livraison et de paiement. Assurez-vous que toutes les informations fournies sont correctes. 6. Confirmer la commande: Une fois toutes les informations vérifiées, cliquez sur 'Commander et Payer' pour finaliser votre achat. Vous recevrez un courriel de confirmation peu de temps après. Avec Go Frais Cambrai, la fraîcheur est littéralement à portée de clic, rendant votre expérience de magasinage en ligne simple et agréable. Profitez de nos produits de qualité livrés directement chez vous !
  • Q: Quels sont les délais de livraison pour les commandes chez Go Frais ?
    A: Chez Go Frais, nous comprenons l'importance de recevoir vos produits rapidement et en parfaite fraîcheur. Pour toutes les commandes passées avant 10h00, nous garantissons une livraison à domicile dans la journée 'sauf programmation d'une date de livraison ultérieure à la demande du client), assurant que produits frais vous parviennent au summum de leur fraîcheur. Les commandes passées après 10h00 seront livrées le lendemain. Profitez de la fraîcheur à portée de clic et savourez l'authenticité avec notre service de livraison rapide et fiable!
  • Q: Puis-je modifier ma commande après la validation du paiement sur Go Frais Cambrai?
    A: Une fois que vous avez validé et payé votre commande sur Go Frais, il n'est pas possible de la modifier directement. Cependant, si votre commande est encore dans nos locaux, nous pouvons ajouter des produits supplémentaires à votre commande initiale. Le réglement sera effectué par un lien de paiement SMS ou Mail sans frais supplémentaire. Pour ce faire, veuillez nous contacter immédiatement après la validation de votre commande. Si la commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons malheureusement pas effectuer de modifications, et vous devrez passer une nouvelle commande. Pour toute assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client.
  • Q: Dois-je souscrire à un abonnement pour utiliser les services de Go Frais, et est-ce que je suis engagé à long terme?
    A: Non, chez Go Frais, il n'est pas nécessaire de souscrire à un abonnement pour profiter de nos services. Nous croyons en la flexibilité et la liberté pour nos clients. Vous pouvez facilement naviguer et commander vos fruits, légumes, et autres produits d'épicerie en ligne sans aucun engagement, vous êtes libre de commander ce que vous voulez, quand vous le voulez ! Il vous suffit de sélectionner vos articles, de les ajouter à votre panier et de planifier la livraison à domicile selon votre convenance. La fraîcheur est à portée de clic, sans contraintes.
  • Q: Est-ce possible de commander par téléphone chez Go Frais ?
    A: Oui, chez Go Frais, nous vous offrons la possibilité de passer vos commandes par téléphone. Nous comprenons que certains clients préfèrent ce mode de communication pour sa simplicité et son accessibilité. Pour passer une commande par téléphone, il vous suffit de nous appeler sur notre numéro dédié, disponible sur notre site internet. Nos représentants aimables et compétents vous guideront à travers le processus de commande, des options de produits frais disponibles à la livraison à domicile. Nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat fluide et agréable, que vous choisissiez de commander en ligne ou par téléphone. La fraîcheur à portée de clic, c'est aussi la fraîcheur à portée d'appel chez Go Frais Cambrai.
  • Q: Comment entrer un coupon de réduction sur Go Frais?
    A: Pour utiliser un coupon de réduction sur Go Frais, veuillez suivre ces étapes simples : 1. Ajoutez vos articles au panier : Parcourez notre large sélection de fruits, légumes et autres produits d'épicerie et ajoutez ceux que vous souhaitez acheter à votre panier. 2. Accédez à votre panier : Une fois tous vos articles sélectionnés, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page pour accéder au récapitulatif de votre commande. 3. Entrez le code du coupon : Dans le récapitulatif du panier, vous verrez une case intitulée "Code de réduction" ou "Coupon." Entrez votre code de réduction dans cette case et cliquez sur le bouton "Appliquer." 4. Vérifiez la réduction : Assurez-vous que la réduction a été appliquée à votre total de commande. Vous devriez voir le montant déduit ou les avantages du coupon apparaître sur la page. 5. Finalisez votre commande : Cliquez sur "Procéder au paiement" pour entrer vos informations de livraison et de paiement et terminer votre achat. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de votre coupon, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Merci de faire vos achats avec Go Frais – La fraîcheur à portée de clic!
  • Q: Comment puis-je gagner des WinGo sur GoFrais.fr ?
    A: Sur GoFrais.fr, vous pouvez gagner des WinGo en participant à divers programmes et activités offerts par notre épicerie en ligne. Les WinGo sont des points de fidélité que vous pouvez accumuler et échanger contre des réductions sur vos futurs achats. Voici quelques moyens de gagner des WinGo : 1. Achats réguliers : chaque achat effectué sur notre site vous rapporte un certain nombre de points WinGo. Plus vous achetez, plus vous gagnez. 2. Parrainage : recommandez GoFrais.fr à vos amis et famille. Pour chaque personne qui s'inscrit et effectue un achat, vous gagnez des WinGo. 3. Promotions spéciales : participez à des promotions et des événements spéciaux que nous organisons régulièrement. Ces occasions vous permettent de gagner des points bonus. 4. Avis et commentaires : laissez des avis sur les produits que vous avez achetés. Non seulement cela aide la communauté, mais cela vous rapporte aussi des WinGo. N'oubliez pas de consulter notre section "Programme de Fidélité" pour des informations détaillées et les conditions d'utilisation. La fraîcheur et la qualité de nos produits ne sont qu'à un clic, et avec les WinGo, votre fidélité est récompensée à chaque étape !
  • Q: Où puis-je trouver mes coupons ou avantages pour Go Frais ?
    A: Chez Go Frais, nous mettons un point d'honneur à récompenser nos clients fidèles et à rendre leurs courses en ligne encore plus agréables. Pour trouver vos coupons et avantages, suivez ces étapes simples : 1. Connectez-vous à votre compte sur www.gofrais.fr. 2. Rendez-vous dans la section "Mon Compte" en haut à droite de la page. 3. Cliquez sur l'onglet "Mes récompenses". Ici, vous trouverez tous vos coupons de réduction actuels ainsi que les promotions auxquelles vous êtes éligible. Nous envoyons également régulièrement des offres exclusives par e-mail, donc assurez-vous que votre adresse e-mail est à jour dans votre profil. En cas de difficulté, notre service client est toujours disponible pour vous assister. Profitez de la fraîcheur et de l'authenticité de nos produits tout en bénéficiant de nos offres exclusives!
  • Q: Quels sont les moyens de paiement acceptés par Go Frais ?
    A: Go Frais, vos courses en ligne dédiée à la fraîcheur et à l'authenticité, propose plusieurs options de paiement pour faciliter vos achats. Nous acceptons les cartes bancaires les plus courantes comme Visa, Mastercard et American Express. Pour plus de sécurité et de commodité, vous pouvez également utiliser PayPal. Enfin, notre plateforme est compatible avec les paiements via Apple Pay et Google Pay, vous permettant de régler vos courses rapidement et facilement depuis votre smartphone. Soyez assurés que toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées pour protéger vos informations personnelles. Profitez de notre service de fruits et légumes frais avec la tranquillité d'esprit grâce à nos multiples options de paiement.
  • Q: Y a-t-il des frais supplémentaires pour la livraison chez Go Frais?
    A: Go Frais offre un service de livraison à domicile pour que vous puissiez savourer la fraîcheur de nos fruits et légumes, les douceurs des rayons d'épicerie sans vous déplacer. Les frais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et du montant de votre commande. Généralement, la livraison est gratuite pour les commandes dépassant un certain montant (détaillé sur notre site). Pour les commandes en dessous de ce montant, des frais de livraison modestes peuvent être appliqués. Pour plus de détails spécifiques sur les frais de livraison applicables à votre situation, nous vous recommandons de consulter notre page "Livraison et Tarifs" sur le site Go Frais.
  • Q: Comment puis-je obtenir une facture pour ma commande sur Go Frais ?
    A: Chez Go Frais, nous simplifions votre expérience d'achat en ligne tout en vous offrant la fraîcheur à portée de clic. Pour obtenir une facture pour votre commande, il vous suffit de suivre ces étapes simples : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site web. 2. Allez dans la section "Mes Commandes". 3. Sélectionnez la commande pour laquelle vous avez besoin d'une facture. 4. Cliquez sur "Obtenir la facture" ou "Télécharger la facture" pour générer votre document. Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions supplémentaires, notre service client est à votre disposition pour vous assister. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou par téléphone pendant nos heures d'ouverture. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de rendre chaque interaction avec Go Frais la plus simple et la plus agréable possible – découvrez et savourez l'authenticité de notre épicerie en ligne et des fruits et légumes livrés à domicile.
  • Q: Quels types de produits peut-on trouver sur Go Frais ?
    A: Go Frais, votre e-commerce de courses en ligne, propose une large gamme de produits frais et authentiques pour répondre à toutes vos envies culinaires. Vous y trouverez une sélection de fruits et légumes de qualité, fromagerie, charcuterie... En plus des produits frais, Go Frais Cambrai offre également des produits d'épicerie fine et des spécialités locales pour enrichir vos repas avec des saveurs authentiques. La livraison à domicile effectué sans sous traitence garantit que vos produits arriveront directement chez vous, dans les meilleures conditions. Savourez la différence avec Go Frais Cambrai - la fraîcheur à portée de clic.
  • Q: Quels sont les informations disponibles sur les articles de Go Frais I courses en ligne?
    A: Chez Go Frais, nous nous engageons à offrir une transparence totale sur nos produits pour assurer une expérience d'achat en ligne optimale. Pour chaque article, vous trouverez une description détaillée incluant l'origine du produit, les méthodes de culture ou de production, ainsi que les certifications de qualité et de fraîcheur. De plus, nous fournissons des informations nutritionnelles complètes et des conseils de conservation pour garantir que vous puissiez profiter pleinement de votre sélection de produits. Notre objectif est de vous permettre de découvrir et savourer l'authenticité, tout en vous assurant que chaque achat respecte nos standards rigoureux de qualité.
  • Q: Les labels des produits disponible sur Go Frais ?
    A: Chez Go Frais, nous mettons en avant plusieurs labels de qualité qui garantissent des normes élevées pour nos produits. Voici une liste des principaux labels que vous trouverez : Label Rouge : Le Label Rouge est un signe officiel en France qui garantit une qualité supérieure par rapport aux produits alimentaires ordinaires de même nature. Les produits portant ce label sont soumis à des normes strictes de qualité et de traçabilité. Bio : Le label "BIO" certifie que les produits sont cultivés ou produits conformément aux normes biologiques, excluant l'usage des produits chimiques de synthèse et des organismes génétiquement modifiés (OGM). Cela garantit des aliments plus naturels et respectueux de l'environnement. Label AOP (Appellation d'Origine Protégée) : Le label AOP est une certification européenne qui garantit l'origine géographique et la qualité exceptionnelle d'un produit alimentaire. Les produits labellisés AOP sont élaborés selon des méthodes traditionnelles spécifiques à une région donnée, ce qui leur confère des caractéristiques uniques. Label AOC (Appellation d'Origine Contrôlée) : Le label AOC identifie des produits répondant aux critères de l'AOP et protège leur dénomination en France. Il représente une étape vers l'AOP, désormais signe européen. Les produits estampillés AOC sont issus de méthodes traditionnelles propres à une région, leur conférant des caractéristiques uniques et une qualité reconnue. Label IGP (Indication Géographique Protégée) : Le Label IGP est un signe d'identification de l'Union européenne qui désigne des produits dont la qualité ou la réputation est liée au lieu de production, de transformation ou d'élaboration, mais dont les ingrédients ne proviennent pas nécessairement de cette aire géographique. Label ASC (Aquaculture Stewardship Council) : Le Label ASC est une certification délivrée par l'Aquaculture Stewardship Council pour les poissons issus d'une pisciculture durable. Les produits portant ce label proviennent de fermes aquacoles responsables qui minimisent leur impact sur l'environnement, respectent les normes de bien-être animal et encouragent des pratiques sociales équitables. Label MSC (Marine Stewardship Council) : Le label MSC est une certification internationale délivrée par le Marine Stewardship Council qui garantit que les produits de la mer proviennent de sources durables. Les produits arborant ce label sont issus de pêcheries respectueuses de l'environnement, de la biodiversité marine et des stocks de poissons. Label HVE (Haute Valeur Environnementale) : Le label HVE (Haute Valeur Environnementale) est une certification française qui atteste de l'engagement d'une exploitation agricole envers des pratiques respectueuses de l'environnement. Les critères du HVE portent sur la biodiversité, la gestion de l'eau, l'utilisation des produits phytosanitaires, et la gestion des fertilisants. En choisissant des produits portant ces labels, vous avez l'assurance de consommer des produits de qualité, respectueux de l'environnement, et souvent issus de méthodes traditionnelles ou durables. Nous sommes fiers de vous offrir cette sélection de produits de haute qualité pour répondre à vos besoins alimentaires.
  • Q: Où se trouve le magasin Go Frais Cambrai?
    A: Chez Go Frais Cambrai, nous opérons principalement en ligne pour votre commodité. Toutefois, notre siège social se situe à Cambrai, à l'adresse suivante : 26 rue des Rôtisseurs à Cambrai 59400 (Haut de France). Nous nous engageons à apporter la fraîcheur directement à votre porte grâce à notre service de livraison à domicile. Notre objectif est de vous faire découvrir et savourer l'authenticité des produits frais sans avoir à quitter le confort de votre maison. Mais vous pouvez tout de même nous rendre visite directement à la boutique de Cambrai. Pour plus de détails sur nos services ou pour passer une commande, visitez notre site web.
  • Q: Est ce que GoFrais.fr à les mêmes offrent que le magasin ?
    Gofrais.fr Le magasin dispose de ses propres promotions et fixe ses prix indépendamment du site internet ou de l'application. Les produits en promotions sur le site ne le sont peut-être pas en magasin et inversement.
  • Q: utiliser un bon d'achat/avoir en magasin ?
    A: Un bon d'achat/avoir/code promo reçu suite à une commande effectuée sur le site internet ou l'application gofrais.fr n'est valable que pour une prochaine commande en ligne. Ces remises ne sont pas valables en magasin. De même, un code promo reçu en magasin n'est valable que pour une commande en magasin. Pour savoir où et comment utiliser une offre, veuillez vous référer aux conditions d'utilisation du code reçu par email ou SMS.
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