Livraison & Paiement -Les étapes
Calcul des Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés selon le poids total de votre commande, avec un minimum d'achat de 30€.
📍 Livraison en France :
-
17,99 € → de 0 à 3 kg
-
23,99 € → de 3 à 10 kg
-
29,99 € → de 10 à 20 kg
-
39,99 € → au-delà de 20 kg
✅ Livraison OFFERTE à partir de 200 € d’achat
Suivi de la livraison
portail Chronopost
Dès que votre commande est remise à ChronoFresh, vous recevez un numéro de suivi par email ou SMS, vous permettant de suivre en temps réel son acheminement jusqu'à chez vous.
Vous avez également la possibilité de modifier votre livraison (date, lieu, point relais, etc.) directement via l’interface Chronopost, pour plus de flexibilité.
🕒 Attention : les délais de livraison sont indicatifs et non garantis, car ce service est opéré par notre partenaire Chronopost, hors de notre contrôle direct.
sécurisation des paiements
Le paiement de votre commande sur GoFrais.fr se fait en ligne et exclusivement par carte bancaire :
CB, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, ou via des opérateurs reconnus comme PayPal et Apple Pay.
Votre navigation est entièrement sécurisée grâce à un protocole SSL (Secure Socket Layer) renforcé, garantissant la confidentialité de vos données personnelles et la sécurité de toutes vos informations saisies.
Les paiements* sont traités par notre partenaire bancaire CIC, via un serveur dédié sécurisé, pour une expérience de paiement fiable et sans souci.
*Paiement 100% sécurisé
Gofrais.fr n’a aucun accès à vos informations bancaires.
Les données saisies lors de votre paiement sont cryptées et transmises directement à notre partenaire bancaire CIC, sans jamais passer par nos serveurs.
C’est pourquoi vos coordonnées bancaires vous sont demandées à chaque commande.
Seule CIC, notre prestataire de paiement certifié, a accès à ces informations sensibles (numéro de carte, date de validité, etc.), totalement inaccessibles pour nous ou pour tout tiers.
Vous pouvez donc effectuer vos achats en toute confiance.
Détails Expédition & Livraison
Une logistique pensée pour la qualité
Tous nos efforts sont réunis afin que vous receviez vos produits frais dans les meilleures conditions de fraîcheur.
Nos emballages sont rigoureusement sélectionnés pour garantir une conservation optimale pendant le transport. Ils répondent aux normes sanitaires, alimentaires et écologiques en vigueur.
📦 Préparation & Expédition
Préparation la veille de la livraison : chaque commande est préparée avec le plus grand soin, puis confiée en fin de journée à notre partenaire ChronoFresh, pour un acheminement dans la nuit et une livraison entre 8h et 13h le lendemain matin.
-
Traitement des commandes :
-
Toute commande passée avant 10h00 (sans date spécifique choisie) est expédiée le jour même à 16h30.
-
Les commandes passées après 10h00 sont expédiées le lendemain.
-
Les livraisons ont lieu du mardi au samedi.
-
Les commandes passées après 10h00 le vendredi seront expédiées le lundi suivant, pour garantir une fraîcheur maximal.
-
🌍 Zones & Délais de Livraison
Nous livrons en France et dans certains pays d’Europe via ChronoFresh, filiale spécialisée de Chronopost, conforme à la réglementation stricte de la chaîne du froid.
-
Vos produits sont maintenus entre 4°C et 8°C, à l’abri de la lumière, tout au long du transport.
-
Délais moyens constatés :
-
France : 24 à 48h
-
Europe : 48 à 72h
-
Prévoir 24h supplémentaires en cas de week-end ou jour férié.
-
⚠️ Important
Nous nous engageons à expédier vos commandes en temps et en heure, pour la date souhaitée.
Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux aléas du transporteur.